Política de Reembolso

Nuestra Garantía de Satisfacción

En nuestra tienda, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu pedido, ofrecemos una política de devolución de 30 días para la mayoría de los productos.

Condiciones para Devoluciones

Para ser elegible para un reembolso, tu artículo debe cumplir con las siguientes condiciones:

• El producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste
• Debe estar en su embalaje original con todas las etiquetas intactas
• Debes proporcionar el recibo o comprobante de compra
• La devolución debe iniciarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto

Cómo Solicitar un Reembolso

Para iniciar una devolución, sigue estos pasos:

• Contacta a nuestro equipo de atención al cliente con tu número de pedido
• Empaca el artículo de forma segura en su embalaje original
• Envía el paquete a la dirección que te proporcionaremos

Tiempo de Procesamiento

Una vez que recibamos tu devolución, inspeccionaremos el artículo y te notificaremos sobre el estado de tu reembolso. Si se aprueba, procesaremos el reembolso a tu método de pago original dentro de 5-10 días hábiles.

Gastos de Envío

Los gastos de envío originales no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso. Los clientes son responsables de pagar sus propios gastos de envío para devolver el artículo.

Intercambios

Si deseas cambiar un artículo por otro de diferente tamaño o color, te recomendamos devolver el artículo original para un reembolso y realizar una nueva compra del artículo deseado.