Shipping policy
ENVIOS.
Los envíos serán realizados por las diversas paqueterías que ABSOPTIMOS considere conveniente de acuerdo al tipo y cantidad de producto, privilegiando siempre la mejor atención al usuario (comprador).
Es responsabilidad de ABSOPTIMOS clasificar correctamente el producto publicado y verificar la disponibilidad del Servicio para el mismo. Cualquier consecuencia derivada de no hacerlo (por ejemplo, mayor costo del envío o imposibilidad de transportar el producto), será asumida por el Vendedor.
Las Personas Usuarias entienden y aceptan que la disponibilidad de una categoría o que ésta se muestre como habilitada para el uso del Servicio de Envíos no implica una obligación de ABSOPTIMOS de poner a disposición la Herramienta de Envíos, ni tampoco una obligación de los Transportistas de prestar el Servicio de Transporte o aceptar la imposición de paquetes que tengan productos prohibidos de acuerdo a las regulaciones que rijan su actividad.
Las opciones de entrega que ofrece la Herramienta de Envíos, ABSOPTIMOS podrá ofrecer otras opciones de entrega o retiro directo a acordar con el Comprador. En la plataforma de SHOPIFY no existirá la posibilidad de elegir entre otras opciones de entrega distintas a las antes mencionadas.
Al usar la Herramienta de Envíos, el Comprador deberá:
- Verificar disponibilidad: Al ingresar su dirección, se le informará si el servicio de envío está disponible para su ubicación y, en su caso, los costos asociados.
- Proporcionar la información correcta: Ingresar datos completos y precisos para la entrega, siendo el Comprador el único responsable por cualquier problema ocasionado por información incorrecta.
Si el Comprador eligió recibir el producto en su domicilio y, por razones ajenas a ABSOPTIMOS y/o a los Transportistas, no pudo entregarse (por ej: Dirección inexacta; domicilio vacío), se procederá de la siguiente forma:
· Retiro del producto:
Se informará al Comprador un domicilio y horarios para retirar el Producto, teniendo éste 5 días hábiles para hacerlo. Caso contrario, se cancelará la venta reembolsando el dinero al Comprador y, retornando el producto a ABSOPTIMOS.
En los casos en que no haya un punto de retiro disponible, el producto será directamente devuelto a ABSOPTIMOS conforme el punto siguiente.
- Devolución del producto al Vendedor:
- Plazo para que el vendedor pueda reclamar la devolución no efectiva/retorno no efectivo:
Mercado Libre informará al Usuario Vendedor una fecha promesa para la devolución del producto que no pudo ser entregado al Usuario Comprador. Desde este momento, el Vendedor tendrá hasta 60 días corridos para consultar, a través de los canales habilitados, sobre el estado del envío del producto y reclamar en caso de demora en la entrega del producto. En caso de reprogramación de la fecha original informada, esta nueva fecha no extenderá el plazo de 60 días comunicado inicialmente. - Si el Comprador eligió recibir el producto en una sucursal de un Transportista y no lo hace, la venta se entenderá cancelada, el producto será devuelto a ABSOPTIMOS, y al Comprador se le devolverá su dinero.
Cancelación de la compra
Se entenderá que un Comprador cancela su compra si:
· Devuelve el producto; y/o,
· Cancela la compra luego de que el producto fuera enviado.
ABSOPTIMOS podrá cobrar el uso del Servicio de Envíos.
Aceptar la devolución del producto dentro de los 30 días a partir de su recepción por parte del Comprador.
La Persona Usuaria es responsable de la veracidad de la información entregada a ABSOPTIMOS, no siendo esta última ni otros terceros responsables si el envío no es admitido o la entrega fracasa debido a información falsa, incorrecta o debido a falta de autorización de quien debía recibir el producto.
La Persona Usuaria consiente que todos los datos necesarios para el uso de la Herramienta de Envíos sean recolectados y almacenados por ABSOPTIMOS, quién podrá transmitirlos a los Transportistas con el exclusivo fin de facilitar el Servicio de Envíos. Los Transportistas no podrán recolectar los datos con otros fines sin el consentimiento de las Personas Usuarias.
El Comprador debe revisar el envío al recibirlo y en caso de daños podrá rechazarlo o realizar cualquier reclamo en los plazos establecidos, ABSOPTIMOS no será responsable por retrasos en la presentación de reclamos.
ABSOPTIMOS no será responsable por retrasos o cancelaciones del Servicio de Envíos causados por fuerza mayor o caso fortuito. Se consideran fuerza mayor o caso fortuito los eventos de la naturaleza o hechos humanos imprevisibles e inevitables, fuera del control de ABSOPTIMOS y de los Transportistas, que impidan cumplir total o parcialmente con sus obligaciones.
El Comprador es responsable y mantendrá indemne a ABSOPTIMOS y a los Transportistas en los siguientes casos:
- Entrega datos incorrectos para la entrega de los productos;
- No hay una persona disponible para recibir o retirar el producto.
Si hay pérdidas o daños en los productos durante su traslado, por causa imputable a los Transportistas, la Persona Usuaria podrá perseguir la responsabilidad y la reparación del perjuicio provocado directamente a los mismos.
ABSOPTIMOS informará a las Personas Usuarias los costos del Servicio de Envíos, El costo del Servicio de Envíos se mostrará por separado del valor del producto y deberá pagarse a través de la plataforma de SHOPIFY.
En los envíos internacionales, las Personas Usuarias aceptan que sus productos pueden ser objeto de control por aduanas y otras autoridades. Esto puede resultar en el cobro de impuestos y aranceles en el país de destino, los cuales no están incluidos en el costo del envío y deberán ser pagados por las Personas Usuarias a la autoridad correspondiente.