Privacy Policy

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarle y mejorar nuestros servicios:

• Información Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y datos de pago cuando realiza una compra.
• Información de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y datos de cookies.
• Información de Transacciones: Detalles de las compras que realiza a través de nuestro sitio.
• Información de Comunicación: Registros de sus comunicaciones con nuestro servicio al cliente.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Procesar y completar sus pedidos y transacciones
• Enviarle confirmaciones de pedidos y actualizaciones de envío
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario
• Personalizar su experiencia de compra
• Enviarle comunicaciones de marketing (con su consentimiento)
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestro sitio
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3. Compartir su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:

• Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, servicios de envío y plataformas de marketing.
• Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
• Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos.

4. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies nos permiten:

• Recordar sus preferencias y configuraciones
• Analizar el tráfico del sitio web
• Personalizar el contenido y los anuncios
• Mantener su carrito de compras activo

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Esto incluye:

• Encriptación SSL para transacciones seguras
• Almacenamiento seguro de datos
• Acceso restringido a información personal
• Auditorías de seguridad regulares

6. Sus Derechos

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales
• Revocación: Revocar su consentimiento para el tratamiento de datos

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los datos de transacciones se conservan según lo requieran las leyes fiscales y comerciales aplicables.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminarla de inmediato.

9. Transferencias Internacionales

Su información puede ser transferida y procesada en servidores ubicados fuera de México. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables y que sus datos estén protegidos adecuadamente.

10. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Le recomendamos revisar esta política periódicamente.